Advies
Om de totale gastvrijheid binnen een organisatie te vergroten is het trainen van medewerkers een onderdeel van het traject. Het kiezen voor een ‘gastvrijheidsconcept’ en dit vertalen naar de organisatie gaat veel verder dan uitsluitend het gedrag en de werkwijze van de medewerker.
Het formuleren van de Mission Statement en de vertaling hiervan naar alle niveaus is vaak al een project op zich. Ook de praktische invulling ervan met betrekking tot procedures, uitstraling, assortiment, materialen en werkmethodieken spelen hierin een wezenlijke rol.
Annoncé ondersteunt organisaties bij bovenstaand proces of onderdelen hiervan. Workshops, brainstormsessies en bedrijfsbezoeken kunnen ervoor zorgen dat er een heldere visie over gastvrijheid wordt gevormd en een aanpak voor de wijze waarop dit realiseerbaar is binnen uw organisatie.
Het vertalen van commerciële horeca naar de gewenste situatie is hierbij altijd het uitgangspunt voor de trajecten.
Concreet kan Annoncé een rol spelen bij:
- Formuleren van beleid ten aanzien Gastvrijheid
- Praktisch maken van Gastvrijheidvisie
- Inventarisatie of 0-meting van Gastvrijheid
- Brainstormsessies ten einde het thema Gastvrijheid op de kaart te zetten
- Ondersteuning in veranderingstrajecten naar een Gastvrije organisatie